Política de Privacidad

Última actualización: 3 de Junio de 2025

1. Información General

Esta Política de Privacidad describe cómo Shortway ("nosotros", "nuestro" o "la empresa") recopila, usa y protege su información personal cuando utiliza nuestro servicio.

Esta política cumple con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) de México y otras regulaciones aplicables.

2. Responsable del Tratamiento

Shortway

Domicilio: México, CDMX

Email: soporte@shortway.com.mx

Teléfono: +52 (55) 1234-5678

3. Datos Personales que Recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de datos personales:

Datos de Identificación:

Nombre completo
Correo electrónico
Número de teléfono
Analisis de Marca y estrategias generadas

Datos de Navegación:

Dirección IP
Tipo de navegador
Páginas visitadas
Tiempo de permanencia
Cookies y tecnologías similares

Datos de Uso del Servicio:

Información de campañas de marketing
Contenido generado
Preferencias de configuración
Métricas de rendimiento

4. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades:

Finalidades Primarias (necesarias para el servicio):

Proporcionar nuestros servicios de marketing digital
Gestionar su cuenta y suscripción
Procesar pagos y facturación
Proporcionar soporte técnico
Cumplir con obligaciones legales

Finalidades Secundarias (requieren consentimiento):

Enviar comunicaciones promocionales
Realizar análisis de mercado
Mejorar nuestros productos y servicios
Personalizar su experiencia

5. Base Legal para el Tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se basa en:

Su consentimiento expreso
La ejecución de un contrato
El cumplimiento de obligaciones legales
Nuestro interés legítimo en mejorar el servicio

6. Compartir Datos con Terceros

Podemos compartir sus datos personales con:

Proveedores de servicios: Para procesamiento de pagos, hosting y análisis
Socios comerciales: Con su consentimiento explícito
Autoridades: Cuando sea requerido por ley
Transferencias corporativas: En caso de fusión o adquisición

Todos los terceros están obligados contractualmente a proteger sus datos según nuestros estándares.

7. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores pueden estar ubicados fuera de México. En estos casos, implementamos medidas de protección adecuadas y garantizamos que se mantenga el mismo nivel de protección de datos que exige la legislación mexicana.

8. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas, físicas y administrativas:

Cifrado de datos en tránsito y en reposo
Controles de acceso estrictos
Monitoreo continuo de seguridad
Auditorías regulares de seguridad
Capacitación del personal en protección de datos

9. Retención de Datos

Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para:

Proporcionar nuestros servicios
Cumplir con obligaciones legales (hasta 5 años)
Resolver disputas potenciales
Mejorar nuestros servicios (datos anonimizados)

10. Sus Derechos (Derechos ARCO+)

Usted tiene los siguientes derechos sobre sus datos personales:

Acceso: Conocer qué datos tenemos sobre usted
Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
Cancelación: Solicitar la eliminación de sus datos
Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos
Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado
Limitación: Restringir el procesamiento de sus datos
Revocación: Retirar su consentimiento en cualquier momento

Para ejercer estos derechos, contáctenos en privacy@shortway.com.mx. Responderemos dentro de 20 días hábiles.

11. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies para:

Mantener su sesión activa
Recordar sus preferencias
Analizar el uso del sitio web
Personalizar contenido y anuncios

Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad del servicio.

12. Menores de Edad

Nuestro servicio no está dirigido a menores de 18 años. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento parental verificable, eliminaremos esa información de nuestros sistemas.

13. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Los cambios significativos se notificarán por correo electrónico o mediante aviso prominente en nuestro sitio web con al menos 10 días de anticipación.

14. Autoridad de Control

Si considera que sus derechos han sido vulnerados, puede presentar una queja ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI):

Sitio web: www.inai.org.mx

Teléfono: 01 800 835 4324

15. Contacto

Para cualquier consulta sobre esta Política de Privacidad o el tratamiento de sus datos: